الشروط و الاحكام

الشروط و الاحكام

شروط وأحكام خدمة اشطر يرجى قراءة شروط وأحكام الخدمة المقدمة من خلال تطبيق اشطر بعناية (يشار اليها فيما يلي بـ ("التطبيق" او" اشطر") حيث أنها: تحدد حقوقك القانونية على اشطر تشرح الحقوق التي تمنحها لنا عند استخدامك لعشتار توصف القواعد التي يجب على الجميع اتباعها عند استخدام اشطر تحكم شروط وأحكام الخدمة هذه جميع استخدامات المحتوى المقدم من قبل عشتار. من خلال الوصول إلى المحتوى أو استخدامه، فإنك توافق، دون قيد أو شرط، على الالتزام بهذه الشروط والأحكام والامتثال لها.

 

 البند 1: التعريفات الشركة: يقصد بها شركة اشطر لتكنولوجيا المعلومات (Ashtar Technologies) شركة مساهمة مصرية. المحتوى: يقصد به أي او جميع الصور الثابتة، المقاطع الصورية و/او فيديو بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر: النصوص والصور والشعارات والأعمال الفنية والجرافيك (الرسومات البيانية)، الإعلانات وجميع محتويات الملكية الفكرية بما تضمنه من مواد يتم تحميلها او توفيرها من قبل الشركة تكون متصلة بالخدمات بطريقة او بأخرى المستخدم النهائي / انت: يقصد بها الغير الذي يتمكن من مشاهد المحتوى عبر الموقع الإلكتروني، التطبيق او أي وسيلة او الية تكنولوجية اخرى لتوصيل المحتوى الذي تملكه او تديره الشركة. الرسوم: يقصد بها جميع الرسوم المتعلقة بالخدمات او الناشئة عنها وتشمل على سبيل المثال لا الحصر قيمة الوصول الي لجميع المحتويات المتاحة في الخدمة. شروط وأحكام الخدمة: يقصد بها هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة بالإضافة الي أي ملاحق التعديلات قد تتم عليها. الخدمة: يقصد بها الوصول الي أي محتوى من خلال تطبيق اشطر واستخدامه.

 

 

 البند 2: الأحكام العامة اشطر هو تطبيق مقدم من خلال شركة اشطر لتكنولوجيا المعلومات (Ashtar Technologies) شركة مساهمة مصرية، والتي توفر الخدمات ومنها استخدام البرامج التعليمية والخدمات الأخرى التي يتم تطويرها من وقت الي أخر. يعد التسجيل او استخدام الخدمة المقدمة إقرار بقراءتك وموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام للخدمة في صيغتها الحالية وبتعديلاتها المستقبلية. يحق للشركة وفقا لتقديرها تعديل أحكام وشروط الخدمة للامتثال الي أحكام القوانين المعمول بها او لتحسين الخدمات المقدمة دون الحاجة الي الحصول على موافقة مسبقة او إخطار المستخدم النهائي مسبقا بذلك.

 

 

 البند 3: وصف الخدمة تقدم اشطر برامج تعليمية لمختلف مراحل التعليم باللغات العربية والفرنسية والإنجليزية لنظامي التعليم المصري والأمريكي او الانظمة التي يتم أضافتها الي التطبيق من وقت لآخر. تتعهد الشركة ببذل العناية الواجبة لتحديث المعلومات بالتطبيق مع احتفاظ الشركة بحقها وفقا لتقديرها الخاص في تغيير او تعليق او إجراء تحسينات او إيقاف أي جزء من أجزاء الخدمة بصورة مؤقتة او دائمة.

 

 

البند 4: الوصول الي المحتوى تسجيل المستخدم النهائي يجب للاتصال و التسجيل و استخدام الخدمة الموافقة على ما يلي: (1) تقديم المستخدم النهائي معلومات دقيقة و حديثة و كاملة عنه و/او المؤسسة صاحبة الطلب، (2) يجب المحافظة على سرية كلمة المرور المرسلة للمستخدم النهائي على هاتفه الجوال من اجل حماية وصوله الي التطبيق وحماية كافة البيانات المتعلقة بحسابه، (3) يجب عليه الحفاظ على بياناته و تحديثها من وقت لأخر من اجل الحفاظ على هذه المعلومات دقيقة و حديثة و كاملة، (4) يجب على المستخدم النهائي تحمل كافة المسئولية أي استخدام لحسابه و عن أي فعل يحدث من خلال حسابه. بيانات المستخدم النهائي تلتزم الشركة بكافة التشريعات السارية والمطبقة بجمهورية مصر العربية والمتعلقة بحماية البيانات الشخصية. جميع المعلومات المفصح عنها من جميع المستخدمين النهائيين تكون متعلقة بالغرض الرئيسي لاستخدام التطبيق. الشركة تكون غير مسئولة عن أي سرقة وأتلاف او ضرر او انتهاك قد يحدث لبيانات المستخدمة المسجلة في التطبيق. الاشتراك يجب الاشتراك بالخدمات التي تقدمها الشركة حتى يمكنك ذلك من الوصول الي محتوى الدورات التعليمية المختارة عند الاشتراك (" الرسوم") يكون سداد الاشتراك مقدما لاي محتوى بصورة شهرية او لكل فصل دراسي او وفقا لاي معيار زمني أخر يتم الإفصاح عنه قبل إتمام عملية الاشتراك. يستطيع المستخدم النهائي الاشتراك في أي عدد من الدورات التعليمة، على انه يتم تحديد الرسوم لكل دورة تدريبية وفقا لمعيار النظام التعليمي والمرحلة التعليمية وعدد المحاضرات، مع أحقية الشركة في تعديل قيمة الرسوم المقررة وفقا لسلطتها التقديرية دون الحاجة الي إخطار مسبق أن جميع الرسوم المذكورة على التطبيق خاضعة دائما للتحديث، مع عدم احقية المستخدم النهائي في استرداد قيمة الاشتراك في حالة انه تم سداده

 

 البند 5: حقوق النشر أن التطبيق والمحتوى هما ملك الشركة، وأن الشركة تمنح المستخدم النهائي تصريح محدود وغير حصري وقابل للإلغاء للحصول على الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري (يشار اليها فيما يلي بـ "الولوج"). يظل حق الولوج ساري ما لم يتم أنهائه من قبلنا او منك، على أن تتعهد بعدم استخدام التطبيق او أي من محتوياته بصورة تجارية او أن تعيد توزيع المحتوى او تنقله. لا يتم نقل ملكية التطبيق او أي من محتوياته اليك نهائيا بمجرد تحميل التطبيق على الهاتف الجوال او الحاسب الآلي الشخصي او الأجهزة اللوحية او مكبرات الصوت او غيرها من الأجهزة ("الأجهزة") حيث تظل ملكية التطبيق وكافة محتوياته ملك للشركة كافة العلامات التجارية للشركة وشعارات وأي مميزات أخرى لعلامة اشطر التجارية هي مملوكة ملكية حصرية للشركة ولا تمنحك هذه الشروط والأحكام أي حق في استخدام أي من تلك العناصر تجاريا او غير تجاريا يعد ولوجك الي خدمتنا موافقة على قبولك لهذه الشروط والأحكام والالتزام بها. باستثناء أي حق تم منحه اليك وقد نصت شروط وأحكام الخدمة. لا يحصل المستخدم النهائي على أي حق او ملكية او أسهم في التطبيق او المحتويات. لا يجوز لك استخدام هذا التطبيق إلا وفقاً لشروط والأحكام هذه، ولأغراض مشروعة وسليمة في جميع الأحوال؛ والتي تتضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح والقواعد الممارسات السارية داخل جمهورية مصر العربية. يحظر الاستخدام أو الدخول غير المصرح به إلى التطبيق و/ أو الحصول على الخصومات المتاحة من خلال التطبيق ويؤدِّي أي خرق لهذه البنود والأحكام إلى الإيقاف الفوري لتقديم الخدمة والتطبيق واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوق الشركة. اشطر هو تطبيق تعليمي تتعهد باستخدامه فقط للأغراض الشخصية غير التجارية، في حالة استخدامك للتطبيق في أي نشاط مربح، فسيتم تعليق حسابك على الفور ولن تتمكن من إعادة التسجيل في التطبيق، بالإضافة الي تعرضك للمسائل القانونية. قد يتعذر الوصول إلى الخدمة واستخدامها خلال فترات ذروة الطلب أو تطوير النظام أو الأعطال أو الصيانة المجدولة أو غير المجدولة أو لأسباب أخرى.

 

 

 البند 6: تحديد المسئولية الشركة غير مسئولة عن أي أضرار مباشرة او غير مباشرة سواء كانت اصليه او تبعية او متعلقة بالوصول الي الخدمة او استخدامها او عدم القدرة على الوصول الي الخدمة او استخدامها بصورة كلية او جزئية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فوات استخدام الخدمة او عدم الحصول على نتائج دقيقة، او انقطاع الخدمة او الأضرار الناتجة عن فقد او تلف البيانات او عدم دقة البيانات كذلك قيمة استرداد البيانات او استخدام خدمات بديلة او أي مطالبة من الغير نتيجة أي أضرار قد أصاب أجهزة الحاسب الألي او البرامج اوالمودم او الهاتف الجوال او غيرها من الممتلكات . يوافق المستخدم النهائي على ان العلاج الوحيد والحصري لأي مشاكل أو عدم رضا عن الخدمة هو إلغاء تثبيت برنامج التطبيق والتوقف عن استخدام الخدمة. أنت توافق على أن الشركة ليس لديها أي التزام أو مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق بمحتواها المتاح من خلال الخدمة أو فيما يتعلق بها، و. لن تتحمل الشركة أو مسؤوليها أو مساهموها أو موظفوها أو وكلائها أو مديروها أو شركاتها الفرعية أو الشركات التابعة أو الخلف أو المتنازلون أو الموردون بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي: فقدان الاستخدام؛ فقدان البيانات خسارة العمل خسارة الأرباح أو الضرر الذي يلحق بالأجهزة، إلى الحد الذي كان من الممكن أن تتجنب فيه مثل هذا الضرر باتباع نصائحنا لتطبيق التحديثات على الخدمات أو المحتوى أو إذا كان هذا الضرر ناتجًا عن عدم اتباعك لإرشادات التثبيت بشكل صحيح أو في وضع الحد الأدنى من متطلبات النظام التي نصحنا بها و عدم الأداء أو الأداء غير الملائم أو التأخير في الالتزامات الناشئة عن الاتفاقيات الناتجة عن القوة القاهرة أو أي سبب غير متوقع بشكل معقول أو خارج عن سيطرة الشركة المعقولة. ينطبق هذا القسم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. قد يكون لديك حقوق بموجب القانون المعمول به في منطقتك القضائية والذي ينص على سبل الانتصاف بالإضافة إلى تلك المنصوص عليها أعلاه.

 

 البند 7: الإقرارات والضمانات يتم توفير المحتوى والذي يشمل جميع الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية والمحتويات الأخرى الواردة فيه وأي معلومات وممتلكات وحقوق أخرى ممنوحة لك أو تقدمها لك الشركة على أساس "كما هي". لا تقدم الشركة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع فيما يتعلق بالخدمة، سواء كانت صريحة أو ضمنية، وجميع هذه الإقرارات والضمانات، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، يتم التنازل عنها صراحةً. دون تقييد عمومية ما سبق، لا تقدم الشركة أي تعهد أو ضمان من أي نوع يتعلق بالدقة أو توفر الخدمة أو الاكتمال أو المحتوى الإعلامي أو التشغيل الخالي من الأخطاء أو النتائج التي سيتم الحصول عليها من الاستخدام أو عدم الانتهاك. لا تمثل الشركة أي كيان أو سلطة أو مؤسسة خاصة أو حكومية، وجميع المعلومات التي تقدمها هي معلومات عامة لا تتطلب أي طلبات أو قبول مسبق من الحكومة أو أيًا كان نوعها.

 

البند 8: الانهاء يجوز للشركة إنهاء ولوجك للخدمة على الفور في أي وقت ولأي سبب، وفي هذا الوقت لن يكون لك الحق في استخدام الخدمة. يمكنك انهاء حسابك في أي وقت باتباع التعليمات المتاحة من خلال التطبيق. جميع الاحكام الخاصة بالشروط والأحكام هذه تتعلق بحماية ونفاذ حقوق ملكية الفكرية للشركة، وإقراراتك وضماناتك، و إفصاحاك عن الاقرارات و الضمانات ، , الاصدارات والتعويضات، وحدود المسؤولية وأنواع الأضرار، وملكية البيانات والمعلومات، والقانون الحاكم والمحكمة المختصة، والأحكام العامة ستظل سارية بعد أي إنهاء.

 

 البند 9: التعويض أنت توافق على الدفاع عن التطبيق والشركة ومديريها ومسؤوليها وموظفيها و المتعاقدين معها والوكلاء والموردين و مانحي التراخيص والخلفاء والمتنازل لهم وتعويضهم عن أي خسارة او دعوى قضائية و كافة اتعاب المحاماة التي تكون ناتجة عن فعل او التزام او مسئولية او ضرر قد تسببت فيه من خلال اتصالك او استخدامك للخدمة او أي إقرار خادع او أي انتهاك لاي من احكام الشروط و الاحكام هذه ،

 

البند 10: القانون الحاكم هذه الشروط والاحكام تخضع لقوانين جمهورية مصر العربية وأي نزاع قد ينشأ عنها يقع ضمن اختصاص إلى المحاكم المختصة في جمهورية مصر العربية. إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم اعتبار هذا الجزء قابلاً للفصل عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صلاحية و سريان تنفيذ أي من الأحكام المتبقية من هذه الشروط والأحكام. جدول 1: إرشادات المستخدم تلتزم الشركة بأحكام حماية حقوق الملكية الفكرية وتتوقع منك ان تلتزم ذلك بذات الاحكام . لقد صيغنا بعض القواعد الأساسية الواجب عليك اتباعها عند استخدامك للخدمة، مما يعني انك ملزم باتباع هذه القواعد ويجب أن تشجع المستخدمين الآخرين على فعل الشيء نفسه. لا يجوز لأي سبب من الأسباب القيام باي من الأفعال الاتية : نسخ أو إعادة توزيع أو إعادة إنتاج أو "تمزيق" أو تسجيل أو نقل أو أداء أو عرض للجمهور أو البث أو إتاحة أي جزء من الخدمة أو المحتوى للجمهور أو استخدام الخدمة أو المحتوى على النحو غير المسموح به صراحةً بموجب الشروط والأحكام أو القانون المعمول به أو الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية (مثل حقوق النشر) في الخدمة أو المحتوى أو أي جزء منه؛ استخدام الخدمة لتحميل أو نسخ أي ملفات حيث انه غير مصرح لك تحميلها ا أو نسخها بهذه الطريقة؛ نقل نسخ من المحتوى المخزن مؤقتًا من جهاز مصرح به إلى أي جهاز آخر عبر أي وسيلة؛ الهندسة العكسية أو تفكيك أو التعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من الخدمة أو المحتوى أو من أي جزء منها باستثناء الحدود المصرح بها قانونا التحايل على أي تقنية تستخدمها الشركة أو أي طرف ثالث لحماية المحتوى أو الخدمة؛ بيع أو تأجير أو ترخيص من الباطن أو تأجير من الباطن لأي جزء من الخدمة أو المحتوى؛ التحايل على أي قيود إقليمية تطبقها الشركة؛ زيادة عدد مرات التشغيل بشكل مصطنع أو أعداد المتابعة أو التلاعب بالخدمة بطريقة أخرى عن طريق (1) استخدام أي روبوت أو برنامج نصي أو أي عملية آلية أخرى؛ (2) تقديم أو قبول أي شكل من أشكال التعويض (مالي أو غير ذلك)، أو (3) أي وسيلة أخرى؛ إزالة أو تغيير أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية فكرية أخرى واردة في المحتوى أو الخدمة أو مقدمة من خلال الخدمة (بما في ذلك لغرض إخفاء أو تغيير أي إشارات إلى ملكية أو مصدر أي محتوى)؛ الالتفاف على الإعلانات الخدمة أو حجبها، أو إنشاء أو توزيع أدوات مصممة لحظر الإعلانات الخدمة تقديم كلمة المرور الخاصة بك إلى أي شخص آخر أو استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور لأي شخص آخر؛ الترويج للمحتوى بشكل مصطنع بوسائل آلية أو غير ذلك؛ استخدام نفس الاشتراك من أجهزة مختلفة أو لمراحل تعليمية مختلفة أو تغيير أو التلاعب بالاشتراك الرئيسي بأي وسيلة من أجل تجنب دفع الرسوم. أنت تقر وتوافق على أن أي انتهاك لإرشادات المستخدم هذه قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك أو ايقافه. كما توافق أيضًا على أنه يجوز للشركة استعادة اسم المستخدم الخاص بك حيثما يتراءى مناسب لها القيام بذلك، بما في ذلك إذا كنت قد انتهكت الشروط والأحكام. للحصول على دعم المستخدم النهائي مع الأسئلة المتعلقة بالحساب والمتعلقة بالدفع ("استعلامات دعم العملاء")، يرجى استخدام الدردشة في تطبيقنا أو إرسال بريد إلكتروني إلينا. سنبذل جهودًا معقولة للرد على جميع استفسارات دعم العملاء في غضون فترة زمنية معقولة ولكننا لا نقدم أي وعود بأنه سيتم الرد على أي استفسارات خاصة بدعم العملاء خلال أي إطار زمني معين و / أو أننا سنكون قادرين على الرد على أي استفسارات. جدول 2: سياسة الخصوصية حول هذه السياسة تحدد هذه السياسة التفاصيل الأساسية المتعلقة بعلاقة بياناتك الشخصية مع الشركة. تنطبق السياسة على جميع الخدمات. يتم تحديد الشروط التي تحكم استخدامك للخدمات في الشروط والأحكام الخاصة بنا. من وقت لآخر، قد نقوم بتطوير خدمات جديدة أو تقديم خدمات إضافية. إذا أدى إدخال هذه الخدمات الجديدة أو الإضافية إلى أي تغيير جوهري في الطريقة التي نجمع بها بياناتك الشخصية أو نعالجها، فسنزودك بمزيد من المعلومات أو الشروط أو السياسات الإضافية. ما لم يُنص على خلاف ذلك، عندما نقدم هذه الخدمات الجديدة أو الإضافية، فإنها ستخضع لهذه السياسة. الغرض من هذه السياسة هو: تأكد من فهمك للبيانات الشخصية التي نجمعها عنك، وأسباب جمعنا لها واستخدامها، ومع من نشاركها؛ و شرح الطريقة التي نستخدم بها البيانات الشخصية التي تشاركها معنا من أجل منحك تجربة رائعة عند استخدام الخدمات؛ و شرح حقوقك وخياراتك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنك وكيف سنحمي خصوصيتك. نحافظ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة. وفقًا لذلك، نحتفظ بحقنا في تعديل أي جزء من هذه السياسة لتزويدك بخدماتنا بشكل أفضل والالتزام الصارم بالقوانين المعمول بها. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبلاغنا إذا تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا. حقوق المستخدم النهائي الحقوق الممنوحة للأفراد هي: حق الاطلاع - الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نعالجها عنك وطلب الولوج إليها؛ الحق في التصحيح - الحق في طلب تعديل بياناتك الشخصية أو تحديثها عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة؛ الحق في الحذف - الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية؛ الحق في التقييد - الحق في مطالبتنا بإيقاف معالجة كل أو بعض بياناتك الشخصية بشكل مؤقت أو دائم؛ الحق في الاعتراض - الحق، في أي وقت، في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية لأسباب تتعلق بوضعك الخاص؛ الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر؛ الحق في نقل البيانات - الحق في طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة إلكترونية والحق في نقل تلك البيانات الشخصية لاستخدامها في خدمة طرف آخر؛ من أجل تمكينك من ممارسة هذه الحقوق بسهولة، يمكنك جميع معلوماتك الشخصية من ملف التعريف الخاص بك داخل التطبيق. البيانات التي نجمعها البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات عن فرد يمكن التعرف على هذا الشخص من خلالها. لا يشمل البيانات التي تم حذف الهوية منها (بيانات مجهولة). يجوز لنا جمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية الخاصة بك واستخدامها وتخزينها ونقلها والتي قمنا بتجميعها معًا على النحو التالي: بيانات الهوية تشمل الاسم الأول، والاسم قبل الزواج، واسم العائلة، واسم المستخدم أو المعرف المشابه، والحالة الاجتماعية، واللقب، وتاريخ الميلاد والجنس. بيانات الاتصال تتضمن عنوان إرسال الفواتير وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف. البيانات المالية تتضمن تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الدفع. بيانات المعاملات وتشمل المدفوعات منك واليك كذلك البيانات أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشترتها منا؛ بيانات تقنية وتشمل عنوان بروتوكول الأنترنت IP)) وبيانات تسجيل الدخول ونوع المتصفح وإصداره وبيانات النطاق الزمني والجغرافي للاتصال، وبيانات أخرى بإصدار المتصفح ونظام التشغيل